Descubra os nossos conectores
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| Gestão da força de trabalho e das equipas | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Utilizadores com acesso e autorizações baseados no cargo | ||||
| Disponibilidade da equipa, agendamento e atribuição de veículo | ||||
| Competências da força de trabalho e gestão personalizada no terreno |
| Gestão de equipamentos | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Gestão de equipamentos e locais com armazenamento integrado de documentos | ||||
| Peças, locais de armazenamento, acompanhamento da utilização e registos de manutenção | Essential | |||
| Campos personalizados, lista de material e registo de alterações |
| Ordens de serviço, emissão de bilhetes e gestão da prestação do serviço | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Cria, atribui, acompanha e completa ordens de serviço com relatórios | ||||
| Contratos de serviço, acordos de nível de serviço (SLA) e planos de manutenção preventiva | Advanced | |||
| Gestão de Senhas de Atendimento | ||||
| Formulários, campos personalizados, fluxos de trabalho, listas de verificação, avaliações e registos de atividade | ||||
| Perceção previsível com recurso a inteligência artificial de relatórios de serviço, utilização de peças |
| Planificação, agendamento e encaminhamento | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Arrastar e soltar e planificação provisória, agendamentos recorrentes | ||||
| Técnico e geolocalização, encaminhamento e tempo de viagem da ordem de serviço | Essential | |||
| Assistente de Planificação, visualização de planificação avançada e despacho | Essential | Advanced | ||
| Agenda inteligente e gestão de oficina | ||||
| Otimização de planificação e agendamento com recurso a inteligência artificial com sugestão de reservas e ajustes em tempo real |
| Operações móveis no terreno | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Aplicação móvel do técnico com acesso offline e execução de ordem de serviço, assinatura do cliente | ||||
| Notificações de ETA e controlo de tempo | ||||
| Planificação de intervenções em dispositivos móveis, reprogramação, mapas e geolocalização | ||||
| Fluxos de trabalho móveis com conectores para dispositivos de medição | ||||
| Gestão de inventário | ||||
| Expedição e filas em workshops |
| CRM e fluxos de comunicação de serviço | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Gestão de clientes, contactos, segmentação e localização do serviço | ||||
| Faturas (compatíveis com Peppol), regras comerciais, orçamentos e ordens de venda | Essential | Advanced | ||
| Gestão multilingue, modelos de comunicação, gatilhos automáticos, lembretes | Essential | Advanced | ||
| Portal do cliente | ||||
| Configuração profissional de e-mails e definições de marca |
| Relatórios, integrações, segurança e apoio ao cliente | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
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| Histórico de serviços, exportação de dados, biblioteca de documentos | ||||
| Base de Conhecimentos e Biblioteca Completa de Tutoriais de Vídeo | ||||
| 99% de disponibilidade, monitorização 24/7 | ||||
| Normas de conformidade (GDPR, ISO, SOC...) | ||||
| Apoio, integração, conhecimento de produtos e acompanhamento dedicado | Padrão | Padrão | Prémio | Prémio |
| Importação de dados, conectores prontos a utilizar e acesso a mais de 2000 apps marketplace | Padrão | |||
| Autenticação multifator (MFA) | ||||
| API totalmente documentada para desenvolver o seu próprio conector | Advanced | Expert | ||
| Integrações a pedido | Advanced | Expert | ||
| Relatórios e painéis de inteligência empresarial | Advanced | Expert | ||
| Ambientes de teste seguros | Opção adicional | Opção adicional | ||
| Início de Sessão Único (SSO) | ||||
| Análise de imagem com recurso a inteligência artificial para análise de imagens de forma a detetar padrões e potenciais problemas na fotografias do trabalho | ||||
| BI com recurso a inteligência artificial para análise do desempenho, tendências e perceção operacional | ||||
| Ligue a sua própria ferramenta de BI | Opção adicional | Opção adicional | ||
| Pedidos de privacidade dos dados do cliente | Opção adicional | Opção adicional |
A Wello Solutions oferece um software flexível de gestão de serviços de field, adaptável à indústria, que aumenta a eficiência. Faça facilmente a gestão do seu negócio em dispositivos desktop ou móveis, através da aplicação da Wello Solutions, agendando trabalhos, rastreando leads e monitorizando técnicos em tempo real. Simplifique o processo de faturação e vá além dos métodos tradicionais. Escolha a Wello Solutions para atingir um crescimento rápido, uma melhoria da sua marca e um serviço ao cliente exímio.
Claro que sim! A Wello Solutions está comprometida em fornecer uma plataforma versátil e inclusiva, tornando-a acessível em vários idiomas. Sabemos da importância de navegar e gerir as suas operações no idioma com o qual se sente mais confortável. Atualmente, a Wello Solutions suporta 9 idiomas: Inglês (EN), Francês (FR), Alemão (DE), Holandês (NL), Polaco (PL), Espanhol (ES), Ucraniano (UA), Italiano (IT) e Turco (TR). Esta diversidade permite-lhe desfrutar de todas as funcionalidades da Wello Solutions no seu idioma local, melhorando a sua experiência de utilizador e eficiência operacional.
Na Wello Solutions, planeamos cuidadosamente a experiência de onboarding do nosso Período de Teste de Serviço de Campo para garantir que se familiariza rapidamente com as funcionalidades mais relevantes da plataforma. O nosso objetivo é apresentar-lhe os principais fluxos de trabalho, processos, visualizações e ferramentas de comunicação que serão essenciais para as suas operações diárias. Para aqueles que procuram uma experiência de integração personalizada, oferecemos pacotes especializados de Sucesso e suporte. Estes podem ser adicionados a qualquer plano de subscrição, fornecendo-lhe uma configuração e orientação mais personalizadas para atender às necessidades únicas do seu negócio. Esta abordagem garante que possa aproveitar todo o potencial da Wello Solutions desde o início.
A Wello Solutions oferece uma variedade de planos adaptados que atendem às diferentes necessidades dos negócios, garantindo que existe uma opção adequada a cada utilizador. Informações detalhadas sobre os nossos preços podem ser consultadas na nossa página de preços. Independentemente do plano selecionado, todos os utilizadores beneficiam de funcionalidades tais como agendamento inteligente, despacho, e acesso à nossa aplicação totalmente integrada. Empresas especializadas em Gestão de Serviços de Campo relataram um impressionante crescimento de 35% em apenas 60 dias após o uso da nossa plataforma.
Configurar a Wello Solutions é simples e descomplicado, não sendo necessário nenhum download ou instalação. Os nossos especialistas de integração estão prontos para ajudá-lo desde o início, garantindo um começo sem falhas. Para suporte contínuo, a nossa equipa está disponível por telefone, chat ou e-mail. Além disso, o nosso centro de recursos está repleto de artigos, dicas e truques para ajudá-lo a maximizar imediatamente os benefícios da plataforma.
Claro que sim! A Wello Solutions foi projetada para se integrar perfeitamente com vários sistemas, incluindo ERPs, sensores IoT, plataformas de BI e muito mais. Esta capacidade de incluir integrações permite a partilha de dados, sincronização de registos e automação de fluxos de trabalho entre plataformas. Fornecemos uma API bem documentada e suportamos mais de 3000 integrações sem código através do Zapier, tornando mais fácil expandir e melhorar o seu ecossistema operacional.
Não, de todo. A Wello Solutions é concebida para uma configuração e utilização fácil por gestores de operações sem necessidade de competências técnicas especiais. As nossas funcionalidades são desenvolvidas com simplicidade e facilidade de utilização em mente. Para garantir que tira o máximo partido da plataforma, sugerimos uma breve formação de algumas horas para os administradores de conta de novos clientes, com o objetivo de aumentar a eficiência e a facilidade de utilização.
Aceitamos uma vasta gama de métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias e todos os principais cartões de crédito e débito. Os planos anuais são faturados no momento da compra para sua conveniência.
Não é necessário um contrato a longo prazo. Oferecemos vários planos adaptados a diferentes necessidades empresariais, faturados anualmente para simplificar, para que possa focar-se no seu negócio.
O seu negócio é muito importante para nós. Pode contactar-nos através da página de Contactos ou via chat ao vivo, e responderemos durante o nosso horário de trabalho.
A segurança e privacidade dos seus dados são a nossa maior prioridade. Protegemos todas as informações dos clientes com Encriptação SSL, seguindo os padrões estabelecidos por empresas líderes no mundo da internet. A nossa plataforma está alojada na cloud segura da Microsoft Azure, com avaliações de segurança regulares realizadas em colaboração com empresas especializadas em segurança de terceiros, para garantir que as proteções mais fortes estão sempre em vigor.
Sim, pode cancelar a qualquer momento através da sua página de conta. O acesso aos recursos premium continua até ao final do ciclo de faturação atual.
O nosso número de IVA é BE 0459.288.169.
Não hesite em explorar a nossa base de conhecimento ou contactar-nos diretamente para obter assistência. Estamos aqui para ajudar!
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