Gestão de serviços de campo com IA para setores intensivos em equipamentos.
A IA da Wello envia automaticamente o técnico certo, no momento certo, para o local certo. Em seguida, agenda trabalhos, distribui tarefas, fatura, acompanha o desempenho e dá aos clientes acesso permanente aos detalhes dos seus equipamentos e relatórios de serviço.
SEGURANÇA POR DESIGN
SEDEADO NA EUROPA
Software tudo-em-um
Concebido para equipas de serviço de campo, com IA que elimina o trabalho manual de planeamento, despacho e relatórios.
Números Que Importam
- 33% mais capacidade da equipa
- 22% menos custos de deslocação
- Uma visão de 360° através de três perspetivas de planeamento distintas
- Otimizado para planear centenas de técnicos
- Um planeador assistido por IA que combina automaticamente competências, localização e disponibilidade, e replaneia de imediato quando um trabalho demora mais, um técnico fica doente ou surge uma emergência
Manter os equipamentos em funcionamento é crucial para o seu negócio.
A Wello Solutions simplifica as operações de campo ao gerir ordens de trabalho, automatizar a faturação e ajudar a manter a conformidade. A IA nativa da Wello reduz o trabalho manual de associar técnicos a tarefas e replaneia automaticamente o dia quando algo muda, reduzindo tempos de paragem e custos de deslocação e melhorando o desempenho da equipa. Com dados centralizados, tem uma visão clara do progresso dos trabalhos, do histórico dos equipamentos e das interações com clientes, para prestar um serviço melhor e tomar decisões mais rápidas.
Como o Nosso Impacto Revoluciona o seu Mundo!
A Wello permite transformar os seus processos de manutenção de equipamentos em excelência
operacional e de atendimento ao cliente
Downtime menor
Custos de manutenção reduzidos
Taxa de conclusão de trabalhos
Feito para empresas de serviços de campo
Eleve o seu negócio com a Wello, a principal plataforma de serviços de campo projetada para equipas. Faça facilmente a gestão de horários de trabalho, atribua tarefas, otimize a faturação, monitorize o desempenho e facilite pagamentos rápidos - tudo através de uma plataforma unificada e eficiente. Capacite o seu negócio para um sucesso sem precedentes com a Wello.
Os nossos clientes
A Wello Solutions tem abordado eficazmente os desafios enfrentados pela Kiloutou. A importação perfeita de centenas de listas de verificação através de ficheiros Excel otimiza o processo de gestão. Agora, os gestores de serviço e segurança desfrutam da flexibilidade para atualizar qualquer lista de verificação conforme necessário, de forma simples e rápida.
O maior benefício da Wello Solutions é que todo o processo dos nossos serviços está dentro de um único sistema. Todos têm uma visão em tempo real de cada processo. Os técnicos no local trabalham offline, mas assim que o seu smartphone tem uma ligação à internet, todas as informações são automaticamente sincronizadas em ambas as direções.
Imagine um cliente que possui mais de 2000 casas e deseja saber o estado delas a todo a hora. Agora, com a Wello Solutions, em segundos, podemos informá-lo acerca de quantas manutenções foram executadas.
Queríamos reduzir a comunicação via telefone, uma vez que isso frequentemente resultava em mal-entendidos. Com a Wello Solutions, o nosso MTTR (tempo médio de reparação) diminuiu de 4 dias para 1 dia!
Uma aplicação de serviço de campo que oferece uma conexão automática com o Exact para que os dados possam estar interligados. Uma colaboração perfeita entre o Exact e a Wello Solutions. A integração entre a Wello Solutions e o Exact Online possibilitou-nos fazer grandes melhorias na nossa organização, trabalhando de forma mais rápida e eficiente.
A Wello Solutions já tinha implementado todos os conceitos de proprietários de edifícios, inquilinos e empresas de manutenção de que a Sauter precisava. Todos os processos atuais da Sauter foram descritos e depois implementados pela Wello Solutions e adaptados sempre que necessário.
A Dimix exigia uma integração com o seu ERP Exact Online, um ERP bem conhecido no BeNeLux. Clientes, colaboradores e peças passaram a ser automaticamente sincronizados com a Wello Solutions, e as faturas passaram a ser sincronizadas com o Exact Online assim que a ordem de trabalho é concluída na Wello Solutions.
A Wello Solutions permitiu à Van Paris Engineering entrar na era digital. Todo o trabalho em papel e a administração demorada fora do horário de expediente foram eliminados. Os mesmos engenheiros no terreno agora podiam passar mais tempo na manutenção, realizando mais instalações todos os meses, o que reduziu o downtime em 9%!
Acabe com o peso do planeamento manual. Deixe a IA tratar disso por si.
Planear manualmente significa procurar em calendários, verificar quem tem as competências certas e estimar tempos de deslocação. A IA nativa da Wello faz esse trabalho por si: verifica competências, área de serviço, horário de trabalho e disponibilidade dos técnicos e depois ordena as sugestões pela melhor correspondência, disponibilidade mais próxima ou menor tempo de viagem. Se um trabalho demora mais, um cliente cancela ou um técnico fica doente, a IA replaneia automaticamente o resto do dia, para que os seus planeadores passem menos tempo a resolver urgências e mais tempo a validar decisões.
Faça crescer o seu negócio e gira a sua equipa a partir de qualquer lugar, enquanto a IA assume a carga do planeamento.
Escale com facilidade na plataforma Wello. Gira todos os trabalhos — reparações, manutenção ou instalações — num único local e com total visibilidade. Adapte o software ao seu fluxo de trabalho e ao crescimento do negócio. Ligue os seus sistemas atuais através das integrações nativas da Wello ou da Developer API. Melhore a taxa de resolução à primeira visita e a satisfação dos clientes, reduzindo ao mesmo tempo os custos, com planeamento e correspondência de recursos assistidos por IA a tratar da parte mais pesada.
Experimente a Wello hoje e deixe a IA gerir o seu planeamento.
Trabalhe sem limites, onde quer que esteja, com a plataforma de serviço de campo da Wello — mobilidade, fiabilidade e planeamento assistido por IA.
