A WELLO FAZ A DIFERENÇA
Rentabilidade
No atual ambiente empresarial em constante evolução, a nossa sólida gestão de operações de serviço de campo integra-se perfeitamente com os processos financeiros para uma vantagem competitiva estratégica. A Wello Solutions aumenta a eficiência operacional e produtividade, garantindo precisão financeira. A Wello permite aos proprietários de negócios otimizar a utilização de recursos, promovendo a rentabilidade e aumentando a satisfação do cliente.
Alcance os seus KPIs
Estabelecer uma taxa de resolução na primeira visita é um KPI vital para uma equipa no terreno. As nossas soluções práticas visam melhorar a comunicação e alcançar o sucesso através de metas impulsionadas pelos KPIs, incluindo excelência operacional, serviço, produtividade dos técnicos e receita empresarial numa equipa em deslocação.
Custo eficiente de implementação da mão de obra
Maximize o potencial da sua equipa otimizando o planeamento de trabalhos. Horários mais ajustados aumentam a eficiência da equipa e impulsionam os lucros sem comprometer a qualidade do serviço. Com a nossa ferramenta de planeamento, que fornece insights sobre o tempo de deslocação, pode alcançar uma melhoria de 33% na eficiência. Efetivamente, isto significa utilizar a sua capacidade disponível 33% melhor, equivalente a adicionar um técnico extra para cada três na sua equipa atual.
Caso Relevante
A Wello Solutions tem abordado eficazmente os desafios enfrentados pela Kiloutou. A importação perfeita de centenas de listas de verificação através de ficheiros Excel otimiza o processo de gestão. Agora, os gestores de serviço e segurança desfrutam da flexibilidade para atualizar qualquer lista de verificação conforme necessário, de forma simples e rápida.
O maior benefício da Wello Solutions é que todo o processo dos nossos serviços está dentro de um único sistema. Todos têm uma visão em tempo real de cada processo. Os técnicos no local trabalham offline, mas assim que o seu smartphone tem uma ligação à internet, todas as informações são automaticamente sincronizadas em ambas as direções.
Imagine um cliente que possui mais de 2000 casas e deseja saber o estado delas a todo a hora. Agora, com a Wello Solutions, em segundos, podemos informá-lo acerca de quantas manutenções foram executadas.
Queríamos reduzir a comunicação via telefone, uma vez que isso frequentemente resultava em mal-entendidos. Com a Wello Solutions, o nosso MTTR (tempo médio de reparação) diminuiu de 4 dias para 1 dia!
Uma aplicação de serviço de campo que oferece uma conexão automática com o Exact para que os dados possam estar interligados. Uma colaboração perfeita entre o Exact e a Wello Solutions. A integração entre a Wello Solutions e o Exact Online possibilitou-nos fazer grandes melhorias na nossa organização, trabalhando de forma mais rápida e eficiente.
A Wello Solutions já tinha implementado todos os conceitos de proprietários de edifícios, inquilinos e empresas de manutenção de que a Sauter precisava. Todos os processos atuais da Sauter foram descritos e depois implementados pela Wello Solutions e adaptados sempre que necessário.
A Dimix exigia uma integração com o seu ERP Exact Online, um ERP bem conhecido no BeNeLux. Clientes, colaboradores e peças passaram a ser automaticamente sincronizados com a Wello Solutions, e as faturas passaram a ser sincronizadas com o Exact Online assim que a ordem de trabalho é concluída na Wello Solutions.
A Wello Solutions permitiu à Van Paris Engineering entrar na era digital. Todo o trabalho em papel e a administração demorada fora do horário de expediente foram eliminados. Os mesmos engenheiros no terreno agora podiam passar mais tempo na manutenção, realizando mais instalações todos os meses, o que reduziu o downtime em 9%!
Vamos falar sobre a sua cadeia de operações.
Eleve o seu negócio com a Wello, a plataforma líder em serviços de campo projetada para equipas. Faça facilmente a gestão de agendas de trabalho, atribua tarefas, simplifique o processo de faturação, monitorize o desempenho e facilite pagamentos rápidos - tudo através de uma plataforma unificada e eficiente. Capacite o seu negócio para um sucesso sem igual com a Wello.
Relatórios avançados de BI Ganhe novos insights
Capacite a sua equipa no terreno com insights acionáveis e em tempo real dos nossos avançados complementos de Business Intelligence. Acompanhe indicadores-chave de desempenho, otimize a eficiência das ordens de trabalho e aproveite os dados de previsão de tempo de deslocação para poupanças de custos. Faça comparações e análises de tendências, identifique oportunidades de formação e faça facilmente integrações com os seus sistemas de back-office. Aceda a relatórios ao vivo sob demanda e exporte dados para análises detalhadas. Atualize as suas operações de serviço de campo com análises automatizadas, relatórios e business intelligence através de um painel de controlo unificado.
Indústrias que podem usar isto
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A Wello Faz a Diferença
A Wello permite transformar os seus processos de manutenção de equipamentos em
excelência operacional e de atendimento ao cliente
Números Que Realmente Importam
- Aumento de 33% na capacidade da força de trabalho
- Redução de 22% nos custos de viagem
- Obtenha uma perspetiva de 360° através de três pontos de vista distintos de planeamento
- Otimizado para planear centenas de técnicos
- Ferramenta de agendamento inteligente para otimizar rotas automaticamente
